L'erreur "Authentification Google Play requise". Il peut apparaître de nulle part et peut sembler ennuyeux et insoluble, mais il est très facile à corriger.
Si vous êtes bloqué et confronté à cette erreur, voici une liste de solutions pour vous aider à vous en débarrasser.
Pourquoi l'erreur se produit-elle ?
L'erreur apparaîtra et affichera le texte suivant, "L'authentification est requise. Vous devez vous connecter à votre compte Google". Cela peut sembler déroutant, car vous êtes probablement déjà connecté à votre compte Google. Pourquoi cela arrive-t-il?
Eh bien, cela peut très probablement être causé par des problèmes avec le cache. Où sont les fichiers de cache créés avec la date d'expiration, et si la date d'expiration est dépassée, cela peut causer des problèmes. Ainsi, lorsque vous essayez de vous connecter, le téléphone lira les anciennes informations et données des fichiers de cache et les considérera comme non valides.
De même, le problème peut aussi être causé par un problème de synchronisation ou un bug dans Mise à jour du Play Store. Passons en revue quelques solutions pour résoudre ce problème.
1. Supprimer et rajouter un compte Google
L'erreur peut être résolue en supprimant et en rajoutant votre compte Google. Cela supprime tous les profils associés à votre compte et en crée de nouveaux lorsque vous rajoutez votre compte Google. Pour supprimer votre compte Google, suivez les étapes ci-dessous.
- vas au Paramètres -> Comptes.
- Sélectionnez votre compte Gmail.
- Sélectionner Supprimer le compte.
Pour rajouter votre compte Google, sélectionnez Ajouter un compte Dans la liste des comptes et sélectionnez l'option Google. Entrez vos informations de connexion et vous restaurerez votre compte.
2. Faites une nouvelle synchronisation
Comme mentionné précédemment, l'une des principales raisons peut être une mauvaise synchronisation ou une interruption du processus au milieu de celui-ci. Cela peut généralement se produire si votre connexion Internet tombe pendant la synchronisation ou si votre batterie s'épuise. Pour résoudre le problème, vous pouvez simplement recommencer une nouvelle synchronisation.
Assurez-vous que votre téléphone est en bon état avec une connexion Internet stable, puis procédez comme suit.
- Allez dans vos paramètres.
- Sélectionnez Comptes, puis sélectionnez votre compte Gmail.
- Sélectionner Synchronisation du compte.
- Appuyez sur le menu à trois points et appuyez sur Synchroniser maintenant.
3. Désactiver l'authentification pour les achats
Google exige une authentification pour tout achat que vous effectuez, si vous continuez à recevoir cette erreur lorsque vous essayez d'acheter quelque chose, les serveurs Play Sotre peuvent ne pas être en mesure d'authentifier votre compte Google.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez modifier les exigences d'authentification en suivant ces étapes.
- Accédez au Play Store et appuyez sur l'icône de votre compte.
- Aller à Paramètres -> Authentification.
- Sélectionner Demande de confirmation d'achat.
- Sélectionnez chacun 30 min ou Jamais.
Nous vous recommandons de réactiver éventuellement cette option après avoir effectué un achat pour la sécurité de votre compte.
4. Arrêtez le cadre des services Google
Parfois, les applications et autres processus peuvent s'affecter les uns les autres, entraînant des erreurs. Le cadre des services Google est un processus important qui gère toutes les applications Google que vous utilisez. Le cadre des services Google peut interférer accidentellement avec d'autres applications Google, provoquant l'erreur. Vérifier Vous avez rencontré une erreur « Malheureusement, les services Google Play ont cessé de fonctionner » ? Voici comment y remédier.
Pour vérifier si c'est la cause, vous pouvez désactiver le service et essayer d'accéder au Play Store. Ici vous pouvez apprendre comment le faire:
- Aller à Paramètres -> Applications et notifications Et sélectionnez Voir toutes les applications.
- Appuyez sur le menu à trois points et sélectionnez Afficher le système.
- Faites défiler jusqu'à Google Services Framework.
- Sélectionner Imposition de suspension.
Si cela ne fonctionne pas, revenez en arrière et sélectionnez Effacer les données Et essayez à nouveau. Vous n'avez à vous soucier de rien car Google Services Framework recréera instantanément toutes les données dont vous avez besoin pour travailler.
5. Désinstaller les mises à jour du Play Store
Les mises à jour d'applications contiennent souvent des bogues courants. Il peut être difficile de tout tester pour que l'utilisateur puisse facilement l'ignorer. Le problème ne doit pas nécessairement venir de votre compte ou de votre profil, mais de l'application elle-même.
Dans ce cas, les mises à jour du Play Store peuvent être désinstallées pour vérifier si l'erreur a disparu. Voici comment vous pouvez le faire.
- Sélectionnez les paramètres.
- Sélectionner Applications et notifications Voir toutes les candidatures.
- Faites défiler jusqu'au Google Play Store.
- Appuyez sur le menu à trois points et sélectionnez Désinstaller les mises à jour.
Ce paramètre vous donnera la version du fabricant du Play Store. Essayez de vous connecter et si l'erreur a disparu, vous pouvez utiliser cette version du Play Store jusqu'à ce qu'une nouvelle mise à jour apparaisse pour corriger l'erreur dans les versions plus récentes. Vérifier Comment mettre à jour les services Google Play sur Android.
6. Effacer les données du Google Play Store
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, il y a un problème avec vos fichiers Play Store. Les fichiers de cache ont tendance à être la cause la plus importante d'erreurs et le moyen le plus efficace est de les supprimer. Lorsque vous effacez le cache, il supprime les fichiers temporaires utilisés pour accélérer l'exécution de vos applications.
Cela n'affectera aucun de vos fichiers et vous remarquerez peut-être que le Play Store se charge plus lentement pendant un certain temps. Pour supprimer le cache du Play Store, suivez les instructions ci-dessous.
- Aller à Paramètres -> Applications et notifications Et sélectionnez Voir toutes les applications.
- Faites défiler jusqu'à Google Play Store et sélectionnez Imposition de suspension.
- Sélectionnez Stockage et cache.
- Sélectionner Vider le cache.
Ouvrez Play Store et vérifiez si l'erreur a disparu. Si ce n'est pas le cas, vous devrez effacer vos données Play Store. L'effacement des données effacera toutes les données du Play Store, en les réinitialisant essentiellement sur une nouvelle application. Vous perdrez toutes vos autorisations, paramètres de notification, etc. pour le Play Store.
Pour effacer vos données Play Store, suivez les instructions ci-dessus, mais sélectionnez Stockage clair Sinon.
Si l'erreur persiste après cela, nous vous recommandons d'essayer à nouveau de synchroniser pour voir si elle a disparu. L'exécution d'une synchronisation peut ne pas remplacer vos fichiers de cache, cela vaut donc la peine d'essayer à nouveau.
Traiter les erreurs
Les solutions ci-dessus devraient avoir corrigé l'erreur à laquelle vous êtes confronté. Traiter les erreurs peut être ennuyeux, mais la plupart d'entre elles sont très faciles à corriger. Il suffit d'un peu de patience et de recherche et vos problèmes seront résolus en un rien de temps. Vous pouvez également consulter Pourquoi ne puis-je pas télécharger certaines applications sur le Play Store?.
