Link.e.Entry - Fiat OnLine

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1 Link.e.Entry - Fiat OnLine Manual do Sistema FIAT AUTOMÓVEIS S.A. Outubro de 2012 Versão 1.0

2 Link.e.Entry - Fiat OnLine Sumário INTRODUÇÃO... 2 PRÉ-REQUISITOS (PARA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA)... 3 ACESSO SISTEMA:... 3 ACESSO ALTERAÇÃO SENHA:... 4 ALTERANDO A SENHA... 5 ALTERANDO A VISÃO DO SISTEMA... 7 VISUALIZANDO OS MERCADOS... 8 WORKFLOW DE PEDIDOS VEÍCULOS EMISSÃO DE PEDIDOS CORSIA CARTEIRA DE PEDIDOS INSERINDO NOVOS PEDIDOS VEÍCULOS CONTROLE DE PEDIDOS REALIZANDO O CONTROLE DOS PEDIDOS VEÍCULOS ENVIO / RECEBIMENTO DE ARQUIVOS REALIZANDO ENVIO / RECEBIMENTO DE ARQUIVOS DOWNLOAD DE ARQUIVOS ARQUIVOS RECEBIDOS UPLOAD DE ARQUIVOS ARQUIVOS ENVIADOS RELATÓRIOS MENSAGENS DE ERROS NOS RELATÓRIOS EXCLUINDO ARQUIVOS ACESSO EMULAÇÃO DE TERMINAL VARIABILIDADE ONLINE PROCEDIMENTOS INICIAIS DA VARIABILIDADE ONLINE GLOSSÁRIO ATENDIMENTO HELPDESK

3 Link.e.Entry - Fiat OnLine Manual do Sistema INTRODUÇÃO Com o objetivo de aprimorar e modernizar os sistemas de informação FIAT, além de contribuir para dar maior agilidade às operações necessárias à gestão das transações comerciais com nossos parceiros, com maior praticidade e eficiência, desenvolvemos um novo Portal que substituiu o sistema anterior DCS. A partir do dia 16/10/2012, promovemos a substituição do Portal DCS, modernizando e atualizando os processos referentes ao carregamento e gestão de pedidos, sejam estes confirmados, pré confirmados ou pedidos novos da Rede de Concessionárias. O novo Portal denominado é mais moderno, atual e amigável. Este Portal é uma ferramenta com interatividade via internet, sendo utilizada como plataforma mundial de recolhimento e gestão de pedidos pelas Empresas do Grupo FIAT (FGA), e com maior facilidade operacional que o Portal atual DCS, com diversas melhorias de processos que serão de imediato visualizados pelos usuários. 2

4 PRÉ-REQUISITOS (para utilização do sistema) Ter acesso à Internet; Possuir o Browser (navegador Web) Internet Explorer 7.0 ou superior; Possuir o Adobe Reader instalado no computador; Possuir o Microsoft Excel ou pacote de Office compatível; Desabilitar o bloqueador de pop-up do computador; Instalar as ActiveX necessárias ao sistema (Automático no 1 acesso nas telas de Envio/Recebimento de arquivos e Emulação de Terminal) Ter conhecimentos básicos em: Microsoft Windows; Browser (navegador Web) Internet Explorer 7.0 ou superior; Ter sido cadastrado previamente no sistema MyUsers. Cadastrado pelo Usuário Admin da Concessionária (Setor de Informática) Acesso sistema: Para acessar o sistema digite no browser o caminho 3

5 Acesso Alteração Senha: Para acessar vá em FERRAMENTAS Mudar Password Use o Internet Explorer (IE) nas versões 7, 8 ou 9 (Caso esteja usando outro navegador poderão ocorrer erros). 4

6 Insira seu usuário e a senha. Clique em LOGIN. Alterando a Senha Para sua segurança o sistema solicitará a alteração da senha de acesso a cada dois meses. Podendo também ser feita a qualquer momento pelo usuário conforme necessidade. 5

7 Para alterar basta digitar a password antiga (Senha) e a nova password repetindo a mesma para confirmação e clicar em Salvar. A senha deve ser composta de: Oito dígitos; Caracteres especiais; Letras maiúsculas e minúsculas; Números e letras. Lembramos que a sua senha é pessoal e intransferível. 6

8 Alterando a visão do sistema Para acessar vá em FERRAMENTAS MyPortal 1. Você pode configurar a visualização da sua tela inicial. Selecione e araste para a caixa da direita os Boxes que não deseja visualizar na tela inicial. 7

9 2. Arraste para a caixa da esquerda as Boxes que deseja visualizar na tela inicial. Visualizando os Mercados Em Meus Mercados você pode ver os mercados onde tem acesso no sistema Link. 8

10 Você pode configurar seu avatar. Selecione um gênero e os campos de acordo com o desejado. Clique em Guardar para Salvar seu Avatar criado. Para conferir as alterações no seu Avatar clique no na mensagem de Boas vindas no top da tela. 9

11 Workflow de Pedidos O sistema LINK segue um fluxo de aprovações conforme a figura abaixo: Note que alguns processos possuem ações em toda a semana de carregamento, enquanto outros somente nas quartas e quintas-feiras. A semana de carregamento inicia na terça-feira e vai até a próxima segunda-feira. A confirmação será visualizada nas sextas-feiras. 10

12 Veículos Emissão de Pedidos Corsia É a relação de quantidade de modelos por FdP (Família de Programação) proposta no P.O. (Plano Operativo), de acordo com a capacidade produtiva, que a Fiat envia semanalmente às concessionárias, como indicação da quantidade de pedidos que pode ser subscrito. Carteira de Pedidos A carteira de pedidos são todos os pedidos que o concessionário recolheu no sistema e que ainda não foram faturados. Se configura por ter descrição exata dos pedidos recolhidos pelos concessionários, com todas as suas características e respectivas datas. Para acessar vá em APLICAÇÕES Veículos Fiat On Line Emissão de Pedidos Inserindo Novos Pedidos 3. Esta mensagem será exibida se, ao acessar a tela de Emissão de pedidos, houver algum pedido realizado que ainda não foi enviado: 11

13 Clique em OK para acessar o Controle de Pedidos e efetuar: alteração/exclusão/duplicação ou envio dos pedidos ainda não enviados. Clique em Cancelar para continuar e inserir um novo Pedido. 4. Selecione o Tipo do Pedido disponível: 5. Clique em Seleção - FdP (Família de programação) para visualizar as FdP s e os MVS s disponíveis. 6. Selecione um MVS (modelo, Versão e Série) em uma FdP e clique em OK. 12

14 Clique novamente no botão SELEÇÃO - FdP, caso deseje trocar a FdP e o MVS selecionados anteriormente. 7. Será automaticamente preenchido: Modelo, Descrição (composto pelo Modelo. Versão. Série. Série especial), série, FdB (Família de Budget), FdP, Opcionais Taxativos (obrigatórios). 8. Selecione uma cor externa. 13

15 9. E então, selecione uma cor interna. O sistema informará caso haja um opcional incorporado obrigatório. 10. Na seleção dos opcionais, alguns itens não poderão ser alterados por serem Taxativos (obrigatórios). 11. Selecione os opcionais desejados para inclusão no pedido, clicando no checkbox correspondente a eles. 14

16 12. Para cada inclusão de opcionais será efetuada uma verificação de compatibilidade com os opcionais já selecionados para o veículo. O sistema informará o opcional previamente selecionado que não será selecionado. Selecione um grupo de opcionais vinculados e clique em Continuar. 13. Alguns veículos podem conter pacotes de opcionais. Para visualizar os opcionais inclusos neste pacote clique no ícone. 15

17 Quando esses opcionais são selecionados aparecerá no pedido somente o número do pacote e não o conjunto de opcionais inclusos nele. Após visualização dos opcionais incluídos no pacote clique em Fechar. Assim que selecionar os opcionais desejados clique em OK. 14. Os opcionais taxativos serão apresentados na cor vermelha. Os opcionais não taxativos serão apresentados na cor preta. 15. Clique neste ícone para visualizar os opcionais selecionados. Após a visualização clique em Fechar para continuar seu pedido. 16

18 16. Clique neste ícone para modificar os opcionais já selecionados. Após efetuar as alterações clique em OK para fechar e continuar o preenchimento dos dados do pedido. 17. Selecione o tipo de disponibilidade. Preencha a quantidade de veículos que serão pedidos com esta configuração. Sendo, no mínimo 1 e no máximo, Passe o cursor sobre o campo Semanas para ver a semana de referência. 19. Campo que mostra a Capacidade de Corsia 20. Campo que mostra a quantidade de veículos pré confirmados em aberto no sistema. 17

19 21. Campo que mostra a Disponibilidade atual ou plafond logístico. 22. Campo que mostra a quantidade de veículos já salvos, mas, ainda pendentes de envio para a Fiat. 23. Para apagar todos os campos preenchidos na tela, clique em Limpar 24. Para verificar se o carro pode ser produzido, clique em Validar Dados 25. Para salvar o pedido do veículos, clique em Salvar Pedido 26. Os pedidos nessa tela serão salvos, mas ainda não enviados a Fiat. O sistema informará um número interno para cada veículo configurado e preenchido no campo quantidade. Clique em OK para fechar e voltar a tela de Emissão de pedidos. 18

20 Veículos Controle de Pedidos Para acessar vá em APLICAÇÕES Veículos Fiat On Line Emissão de Pedidos Realizando o controle dos Pedidos 27. Ao acessar a tela de controle de pedidos serão disponibilizados os filtros abaixo para a pesquisa: 19

21 É possível consultar o Status de Pedidos em Carteira, basta, preenchendo alguns campos para filtrar os dados, tornando a pesquisa mais eficiente ou específica. Caso deseje apagar os filtros preenchidos, clique em Limpar Para buscar os pedidos com os filtros selecionados, clique em Pesquisar 28. Para acessar os dados de um pedido marque o checkbox da linha desejada e clique em Abrir ou de um duplo clique sobre o pedido. 29. Nessa tela pode ser visualizado o Número da Solicitação (Gerado pelo sistema Link), seu Status e o número do Pedido (caso disponível). Clique em Seleção - FdP para visualizar as FdP s e os MVS s disponíveis e fazer a alteração se necessário. 20

22 30. É possível para pedidos ainda não enviados (Status CRIADO NÃO ENVIADO) efetuar alterações, excluir, duplicar e enviar para a Fiat. 31. Selecione Duplicar pedido para duplicar um pedido selecionado. O sistema informará um número interno para cada veículo configurado e preenchido no campo quantidade. Em caso de pedidos duplicados, o pedido original continua com a mesma quantidade e o pedido duplicado pode ter uma nova quantidade definida. Atenção! Os pedidos dessa opção serão salvos, mas ainda não enviados à Fiat. 21

23 32. Selecione Salvar Pedido para salvar o pedido selecionado com as alterações efetuadas. O sistema informará um número interno para cada veículo configurado e preenchido no campo quantidade. Atenção! Os pedidos dessa opção serão salvos, mas ainda não enviados à Fiat. 33. Para verificar se o carro pode ser produzido, clique em Validar Dados. 34. Clique em para Excluir um Pedido salvo e ainda não enviado para a Fiat. O sistema apresentará a janela de confirmação. Clique em OK para excluir ou em Cancelar para abortar a ação. O sistema apresentará uma mensagem de confirmação. Clique em OK para retornar à tela de Controle de pedidos. 22

24 35. Ao finalizar todas as alterações no pedido, clique em Enviar pedido Fiat Após o envio, não será possível alterar/ excluir/ duplicar esse pedido. Clique em OK para excluir ou em Cancelar para abortar a ação. O sistema apresentará uma mensagem de confirmação. Clique em OK para retornar à tela de Controle de pedidos. 36. Clique no checkbox para selecionar todos os pedidos, ou no checkbox correspondente ao pedido que deseja efetuar alguma ação. 23

25 37. Clique em Exportar Excel para gerar a visualização dos dados da pesquisa em Excel. Clique em Abrir para visualizar. Visualize os dados dos pedidos. 38. Clique em Ped. Ciclo Semanal para gerar a visualização dos dados dos pedidos do ciclo semanal em PDF. 39. Clique em para Excluir um Pedido salvo e ainda não enviado para a Fiat. O sistema apresentará a janela de confirmação. Clique em OK para excluir ou em Cancelar para abortar a ação. O sistema apresentará uma mensagem de confirmação. Clique em OK para retornar à tela de Controle de pedidos. 24

26 40. Selecione os checkboxes dos pedidos que deseja enviar para a Fiat. Após o envio não será possível alterar/ excluir/ duplicar esse pedido. Clique em OK para excluir ou em Cancelar para abortar a ação. O sistema apresentará uma mensagem de confirmação. Clique em OK para retornar à tela de Controle de pedidos. 25

27 Para verificar os Pedidos do seu Ciclo Semanal clique no botão conforme mostrado abaixo: Para essa ação não é necessário preencher nenhum filtro, bastando clicar no botão e o sistema irá gerar a posição atual de todos os pedidos em status ENVIADO na semana. 26

28 Veículos Envio / Recebimento de Arquivos Para acessar vá em APLICAÇÕES Veículos Fiat On Line Veículos - Envio / Recebimento de Arquivos ou APLICAÇÕES Envio / Recebimento de Arquivos. Realizando Envio / Recebimento de Arquivos Serão apresentadas as áreas disponíveis. O Dealer só terá acesso às áreas previamente autorizadas. 27

29 1. Download de arquivos Clique em Download de arquivos para baixar os arquivos do Link. Clique neste ícone para definir local (pasta) que deseja salvar o arquivo. Caso não exista um padrão para a pasta de destino dos arquivos, recomendamos criar a pasta C:/LINK/Download_arquivos ou usar pasta de origem já usado no DMS. Selecione a pasta de destino e clique em Abrir (Open). 28

30 Marque o checkbox do(s) arquivos que deseja efetuar o download ou marque o Checkbox no header para selecionar todos os arquivos. Clique em Iniciar Download para baixar o arquivo. 29

31 Clique em OK para efetuar o download ou Cancelar para abortar a ação. Aguarde o download ser efetuado. O sistema informará o status para cada arquivo baixado. Para visualizar o arquivo, selecione o caminho onde ele foi salvo. Dê um duplo-clique para abrir o arquivo. Selecione o programa em que deseja visualizar o arquivo e clique em OK. 30

32 2. Arquivos recebidos Clique em Arquivos recebidos para visualizar e/ou fazer download novamente dos arquivos do DMS O procedimento para download é o mesmo utilizado no tópico Download de arquivos. Caso não existe um padrão para a pasta de destino dos arquivos, recomendamos criar a pasta C:/LINK/Download_arquivos ou usar pasta de origem já usado no DMS. 3. Upload de arquivos Para enviar arquivos para a Fiat, clique em Upload de arquivos. 31

33 Clique em Selecionar para escolher o arquivo a ser enviado. Selecione o arquivo e clique em Abrir (Open) Caso não existe um padrão para a pasta de destino dos arquivos, recomendamos criar a pasta C:/LINK/Upload_arquivos ou usar pasta de origem já usado no DMS. 32

34 Selecione a Família do arquivo. Marque o checkbox do(s) arquivos a serem enviados ou marque o Checkbox no header para selecionar todos os arquivos. Caso deseje excluir os arquivos selecionados, clique em Remover. Após selecionar os arquivos, clique em Enviar para fazer o Upload. 33

35 Clique em OK para efetuar o upload ou Cancelar para abortar a ação. Aguarde o upload ser efetuado. O sistema informará o status para cada arquivo enviado. 34

36 4. Arquivos enviados Para visualizar os arquivos enviados à Fiat, clique em Arquivos enviados. Será mostrada a lista de todos os arquivos que foram enviados O Cancelamento de Pedidos só poderá ser feito pelo Representante de Vendas no Escritório Regional. 5. Relatórios Clique para visualizar os Relatórios. 35

37 Marque o checkbox do(s) arquivos que deseja visualizar ou marque o Checkbox no cabeçalho para selecionar todos os arquivos. Clique em Visualizar para ver o relatório em PDF. 36

38 Para alterar o caminho do arquivo previamente salvo, clique no ícone Caso não existe um padrão para a pasta de destino dos arquivos, recomendamos criar a pasta C:/LINK/Relatorios ou usar pasta de origem já usado no DMS.. Clique em Iniciar Download para baixar o arquivo Clique em OK para efetuar o download ou Cancelar para abortar a ação. 37

39 6. Mensagens de Erros nos Relatórios O Sistema apresentará o Relatório com o aceite dos Pedidos enviados para a Fábrica, o número do pedido de cada veículo e a semana de confirmação. Imprimir e Conferir com os Pedidos Emitidos referentes a esse relatório. Quando o Relatório Apresentar erros: Causa do erro 010 e nº do Pedido Problemas na Tabela de Produtos (entrar em contato com o Representante de Vendas no Escritório Regional, para que o mesmo possa entrar em contato com o Setor de Vendas na Fiat). Causa do erro 020 Corsia enviada fora do horário (na 2ª feira após às 17:00 hs do horário de Brasília- DF) Causa do erro 030 Pedidos recusados pelo Plafond, o qual é o limitador que controla a quantidade de pedidos enviados e pré confirmados. Normalmente a quantidade aceita pelo Plafond segue a seguinte formula: CORSIA + 1 por FdP Pré CONFIRMADOS por FdP Esses pedidos com causa de erro 010 (sem nº de Pedido), erro 020 e erro 030, não serão carregados na carteira da Concessionária. O relatório Recibo de Pedidos fornece o emparelhamento do número do pedido comercial com o registro interno criado para cada pedidos enviados no Sistema LINK, que constitui a confirmação da Fiasa. Imprimir o Relatório e conferir os dados. 38

40 7. Excluindo Arquivos Caso deseje excluir algum arquivo, marque o checkbox correspondente a ele e clique no botão para Excluir os arquivos selecionados. Clique em OK para excluir o arquivo ou em Cancelar para abortar a ação. 39

41 Acesso Emulação de Terminal. Para acessar vá em APLICAÇÕES Emulação de Terminal Emulação consultas OnLine. No primeiro acesso o Internet Explorer pode solicitar a instalação de um ActiveX. Clique em OK para prosseguir. Digite o seu usuário e senha para acesso a Emulação de Terminal. 40

42 VARIABILIDADE ONLINE A variabilidade é feita de acordo com a semana de comercialização, levando em consideração a data de programação. Toda variabilidade é feita baseada na família de programação. 41

43 Procedimentos Iniciais da Variabilidade OnLine Para acessar vá em APLICAÇÕES Emulação de Terminal Emulação consultas OnLine. 42

44 Após conectar no Menu Consulta OnLine PF01 VEÍCULOS A Variabilidade será efetuada na mesma tela do FOCUS. PF08 Fiat Focus / Variabilidade Será mostrada a tela para efetuar a Variabilidade F8 43

45 Horário de Funcionamento: O procedimento da VARIABILIDADE é diferente do FOCUS. Ficará disponível (exceto feriados) nos horários a seguir: De 2ª à 6ª feira: de 08:00 hs. às 19:00 hs. Sábados: de 08:00 hs. às 17:00 hs. PF06 Variabilidade On-Line Selecionar o Pedido A tela T413001, informando a letra V, será utilizada para ativar a função de Variabilidade. 44

46 Após selecionar o pedido, tecle a PF6 para permitir a alteração do pedido industrial. Alterar as características do pedido Teclar PF6 para alterar o pedido. PF06 CONFIRMAR VARIABILIDADE FIAT AUTOMOVEIS S.A FIAT FOCUS DATA : 24/09/09 P / T VARIABILIDADE DE PEDIDO HORA : 12:46: PEDIDO: CLIENTE: DT PREV PRODUCAO: 25/07/09 STATUS: CARACTERISTICA ATUAL MODELO: 171 VERSAO: 40L SERIE: 2 DESCRICAO: PALIOELXFLPHPP5P COR EXTERNA: CINZA SCANDIUM REVESTIMENTO: TEC.JACQ.TIPO NX 5PC NOVA CARACTERISTICA MODELO: 171 VERSAO: 40L SERIE: 2 DESCRICAO: PALIOELXFLPHPP5P COR EXTERNA:692 CINZA SCANDIUM REVESTIMENTO:309-TEC.JACQ.TIPO NX 5PC RESULTADO DA VALIDACAO PF01- TELA ANTERIOR PF06 CONFIRMAR VARIABILIDADE PF12 - SAIDA MSG73 - INFORME AS NOVAS CARACTERISTICAS. 45

47 RESULTADO DA VARIABILIDADE FIAT AUTOMOVEIS S.A FIAT FOCUS DATA : 24/09/09 P413O001 / T VARIABILIDADE DE PEDIDO HORA : 10:50: PEDIDO: CLIENTE: DT PREV PRODUCAO: 17/08/09 STATUS: CARACTERISTICA ATUAL MODELO: 278 VERSAO: 08M SERIE: 3 DESCRICAO: STRADA TREKKCEFL COR EXTERNA: VERMELHO ALPINE REVESTIMENTO: TEC.TRIB2PRETO NOVA CARACTERISTICA MODELO: 278 VERSAO: 08M SERIE: 3 DESCRICAO: STRADA TREKKCEFL COR EXTERNA: VERMELHO ALPINE REVESTIMENTO: TEC.TRIB2PRETO RESULTADO DA VALIDACAO M PF01- TELA ANTERIOR PF06 - VARIAR PF12 SAIDA MSG95 - VARIABILIDADE EFETUADA COM SUCESSO! Variabilidade para um Pedido Específico 46

48 PF07 Variabilidade Por Cliente / Pedido Informar o Código da Concessionária e o Pedido específico para efetuar a Variabilidade PF06 - VARIAR Selecionar um Pedido de acordo as características para efetuar a Variabilidade 47

49 Tecle PF5 para Paginar Marque com V um Pedido para Variabilidade 48

50 FIAT AUTOMOVEIS S.A FIAT FOCUS DATA : 09/10/09 P413O012 / T VARIABILIDADE DE PEDIDO HORA : 15:38: PEDIDO: CLIENTE: DT PREV PRODUCAO: 26/10/09 STATUS: CARACTERISTICA ATUAL MARCA: 00 MODELO: 118 VERSAO: 121 SERIE: 0 DESCRICAO: PUNTO ELX(FUNZ)5 COR EXTERNA: VERMELHO ALPINE REVESTIMENTO: SECRETS UNI 64C NOVA CARACTERISTICA MARCA: 00 MODELO: 118 VERSAO: 121 SERIE: 0 DESCRICAO: PUNTO ELX(FUNZ)5 COR EXTERNA: VERMELHO ALPINE REVESTIMENTO: SECRETS UNI 64C RESULTADO DA VALIDACAO PF01-MENU PF02-TELA ANT ENTER-CONSULTA PF06-CONFIRM. VARIAB. PF12-SAIDA MSG73 - INFORME AS NOVAS CARACTERISTICAS. PF06 Confirma Variabilidade FIAT AUTOMOVEIS S.A FIAT FOCUS DATA : 09/10/09 P413O012 / T VARIABILIDADE DE PEDIDO HORA : 15:40: PEDIDO: CLIENTE: DT PREV PRODUCAO: 26/10/09 STATUS: CARACTERISTICA ATUAL MARCA: 00 MODELO: 118 VERSAO: 121 SERIE: 0 DESCRICAO: PUNTO ELX(FUNZ)5 COR EXTERNA: VERMELHO ALPINE REVESTIMENTO: SECRETS UNI 64C NOVA CARACTERISTICA MARCA: 00 MODELO: 118 VERSAO: 121 SERIE: 0 DESCRICAO: PUNTO ELX(FUNZ)5 COR EXTERNA: PRATA BARI REVESTIMENTO: SECRETS UNI 64C RESULTADO DA VALIDACAO PF01-MENU PF02-TELA ANT ENTER-CONSULTA PF06-CONFIRM. VARIAB. PF12-SAIDA MSG95 - VARIABILIDADE EFETUADA COM SUCESSO! 49

51 GLOSSÁRIO Atendimento Helpdesk OBS:. Caso tenha dúvidas nos procedimentos, abrir chamado para o Suporte Link. Por meio do Helpdesk telefone: